caverilonex, située au 17 Chemin de la Longue Rue, 95430 Auvers-sur-Oise, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique via les coordonnées fournies en fin de document.

Notre Délégué à la Protection des Données supervise la conformité de nos pratiques et reste à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant le traitement de vos informations personnelles.

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, nous recueillons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations professionnelles. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Coordonnées de contact : email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de paiement : détails bancaires pour le traitement sécurisé des transactions
• Données d'utilisation : progression dans les programmes, interactions avec le contenu

Pourquoi nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée répond à un besoin spécifique et légitime. Nous traitons vos informations pour gérer votre inscription et votre participation à nos formations professionnelles. Cela inclut la création de votre compte personnel, l'envoi de documents pédagogiques et le suivi de votre progression.

Nous utilisons aussi ces informations pour améliorer nos services. L'analyse de l'utilisation de notre plateforme nous aide à identifier les contenus les plus pertinents et à adapter nos offres aux besoins réels de notre communauté. Ces analyses restent toujours anonymisées et agrégées.

Conformément au RGPD, tout traitement de données doit reposer sur une base légale claire. Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite que vous nous accordez lors de votre inscription. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Certains traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous vous inscrivez à nos programmes. D'autres sont justifiés par notre intérêt légitime à améliorer nos services, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux. Enfin, nous respectons nos obligations légales en matière de comptabilité et de facturation.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande par email à help@caverilonex.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec une explication des raisons de ce report.

Afin de protéger vos données, nous devons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Vous devrez fournir une copie d'un document d'identité valide. Cette vérification garantit que vos informations ne sont communiquées qu'à vous-même.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces destinataires incluent nos prestataires techniques pour l'hébergement de la plateforme, nos partenaires pédagogiques pour certains modules spécialisés, et nos sous-traitants pour les services de paiement sécurisé.

Chaque prestataire est soigneusement sélectionné et s'engage contractuellement à respecter le RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités que nous définissons. En cas de transfert hors Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont principalement situés en France et au sein de l'Union Européenne. Certains services techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat, tel que reconnu par la Commission européenne, ou nous mettons en place des garanties supplémentaires conformes au RGPD.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des informations et les obligations légales applicables.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée avec un algorithme robuste. L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et tous sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Nos équipes suivent des formations continues sur les meilleures pratiques en matière de protection des données. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de nos services et de personnaliser le contenu affiché.

Nous distinguons plusieurs catégories de cookies. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Les cookies fonctionnels mémorisent vos choix pour améliorer votre confort. Enfin, les cookies de ciblage peuvent être utilisés pour vous proposer du contenu pertinent.

Vous conservez un contrôle total sur les cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Nos services s'adressent principalement aux professionnels et aux entreprises. Conformément au RGPD, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 15 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais. Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a communiqué des données sans leur consentement sont invités à nous contacter immédiatement.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la politique révisée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données est inapproprié, vous pouvez d'abord nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter votre préoccupation avec sérieux et diligence.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données. La CNIL peut être contactée à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site internet www.cnil.fr.